常見問題
Q1. 沒有滑過雪也可以參加嗎？
完全沒問題！我們的課程專為初學者設計，即使是第一次踩上雪板也能放心參加。教練會從裝備穿戴、安全姿勢到滑行基礎，一步步帶著你學，不用擔心跟不上。
Q2 課程進行的語言是什麼？
我們提供中文、英文及廣東話教學，你可以在報名時備註偏好的語言，教練將以最適合你的方式溝通，讓學習更輕鬆自在。
Q3 課程會不會太累？我體力不太好可以嗎？
單板（Snowboard）初學者會比較需要核心與大腿肌力，學習過程相對消耗體力；雙板（Ski）則較適合親子同行或體力一般的學習者。不論選擇哪種，我們都會依照每位學員的狀況調整節奏，不會強迫你撐過極限。隨時覺得需要休息都可以說，安全和體驗品質是我們最重視的事。
Q4 有年齡限制嗎？
建議參加年齡為 6 歲以上。6～12 歲的孩童建議報名 1 對 1 私人課程；若希望親子同班，課程將以帶領小朋友體驗為主。若同行超過 1 位孩童，則需安排 2 位教練陪同。有小朋友要一起參加的話，請事先與我們聯繫確認，讓我們幫你安排最合適的方式。。
Q5 課程在哪裡上？交通方便嗎？
我們主要服務北海道富良野、星野（Tomamu）滑雪場，另外旭川神居、聖誕禮物公園滑雪場也可以安排課程，歡迎事先與我們確認。
前往富良野的交通方式：
**HOKKAIDO RESORT LINER 巴士**：雪季期間可從新千歲機場直接搭乘，前往富良野飯店及車站，車程約 2～3 小時，需事先預約。詳情請參考官方網站：https://www.access-n.jp/winter2025/en/skibus/detail/chitose_furano.html
**JR 鐵路**：路線為新千歲機場／札幌 → 瀧川 → 富良野，車程約 3～4 小時，班次較彈性，適合行程不固定的旅客。
- **民宿接駁**：預訂我們的
CHILL STAY 民宿(籌備中)，可免費提供富良野車站到民宿的接駁服務（需事先預約）。
完成報名後，我們也會提供詳細的行前交通資訊。
Q6 課程費用包含哪些內容？
課程費用包含教學服務及責任保險。滑雪裝備需自行準備或另行租借。
我們提供優惠的單板裝備租賃服務（僅限成人），建議先與我們諮詢確認需求後，再至官方網站完成租賃預訂，方便我們提前為你準備。若你希望自行租借，我們也可以提供推薦店鋪清單與租賃優惠資訊。
Q7 課程可以自由選日期嗎？
可以！建議先與我們聯繫確認日期是否可以安排，再至官網選擇日期與課程時段完成預訂，確保你的行程順利銜接。
Q8 如果天氣不好或雪場沒開怎麼辦？
若遇天候不佳導致雪場纜車運休或其他不可抗力因素，我們會主動通知並協助安排延期，或提供全額退款。
若天候不佳但雪場纜車仍正常運行，我們會視時間狀況協助協調改期。若因個人因素需要取消，則依照我們的退款政策處理，詳情請參閱官網退款政策頁面。
Q9 臨時無法出席，可以退費或轉讓嗎？
課程可免費轉讓一次給其他人，請於出發前告知我們更新學員資料即可。若確實因不可抗力因素無法成行，我們會協助評估改期或部分退款，請直接聯繫我們討論。
Q10 課程費用有包含保險嗎？
有的！課程費用已包含商業賠償責任保險。
不過考量滑雪屬於高風險運動，我們仍建議入境日本後
5 天內，透過 VISIT JAPAN WEB 投保東京海上日動旅遊保險（https://tokiomarinenichido.jp/zh-hant/china2/），在日停留期間若突然受傷或生病可獲得理賠，並提供多國語言支援服務，讓你玩得更安心。
還有其他問題嗎？歡迎透過
Facebook/IG 私訊或 Email 聯繫我們，我們通常在 24 小時內回覆。
